Términos y Condiciones de Prazoom.com

A continuación se presentan los términos que rigen el uso de la plataforma Prazoom.com, propiedad de Capacitando Lideres SA de CV.

1. Alcance y Aceptación

Al acceder, registrarte o utilizar cualquier servicio de Prazoom.com (en adelante, “LA PLATAFORMA”), aceptas de manera plena e incondicional estos Términos y Condiciones (“T&C”). Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices la plataforma.

2. Información del Prestador

• Razón Social: CAPACITANDO LIDERES SA de CV

• Nombre Comercial: CAPACITANDO LÍDERES

• Marca Comercial: Prazoom es una marca registrada de Capacitando Lideres SA de CV para la comercialización de capacitación empresarial en línea.

• Sitio Web: www.prazoom.com

• Correo de Contacto: info@prazoom.com

• Horario de Atención: Lunes a Viernes, 09:00 – 18:00 (GMT–6)

3. Capacidad Legal

• El Usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.

• Los menores de 18 años deben registrarse bajo la supervisión y responsabilidad de su tutor legal.

4. Descripción del Servicio

Prazoom ofrece una plataforma de capacitación empresarial en línea que incluye:

• Cursos en línea: Compuestos por videos, material de lectura y evaluaciones.

• Interacción: Foros de discusión y tutorías puntuales.

• Recursos: Material descargable para estudio sin conexión.

• Certificación: Emisión de constancias digitales al completar satisfactoriamente cada curso.

Nota: Los servicios pueden ser modificados o retirados. Todas las actualizaciones serán publicadas en esta sección.

5. Uso de Cookies

La Plataforma utiliza cookies para personalizar la experiencia del usuario. Al navegar, aceptas su uso:

• Cookies Necesarias: Siempre activas, son esenciales para el funcionamiento del sitio.

• Cookies Opcionales: Utilizadas para análisis o marketing. Puedes aceptarlas o rechazarlas.

• Cookies de Terceros: Integradas por servicios externos, como reproductores de video.

6. Planes de Suscripción

Todos los precios están en MXN y el cobro se realizará con el tipo de cambio a la moneda USD, o según aplique. Estos cobros se procesan mediante la pasarela descrita en nuestra documentación técnica.

Plan Esencial Incluye acceso a programas seleccionados, certificados digitales automáticos.

Plan Professional Incluye acceso a programas seleccionados, certificados digitales automáticos, escuelas especializadas, soporte prioritario, talleres exclusivos y seguimiento personalizado.

Plan Business Incluye todo lo del plan Professional, y además: acceso a todas las escuelas temáticas, recursos descargables, capacidad multiusuario (hasta 5 miembros), talleres mensuales, eventos en vivo y Q&A, y reportes avanzados.

Plan Enterprise (Todo Business) Incluye todo lo del plan Business, y además: más de 25 accesos simultáneos, rutas de aprendizaje personalizadas, dashboard con KPIs, integración LMS/API y un consultor educativo sin exclusiones.

7. Licencia de Uso y Propiedad Intelectual

• Titularidad: Capacitando Lideres SA de CV y/o sus licenciantes son los titulares de toda la propiedad intelectual del contenido de Prazoom.

• Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido:

  • Copiar, reproducir, duplicar o republicar los materiales.

  • Vender, rentar o sublicenciar el contenido.

  • Distribuir total o parcialmente los materiales de la plataforma.

8. Comentarios y Contenido Generado por Usuarios

• Publicación: La plataforma permite a los usuarios publicar opiniones e información en áreas designadas.

• Responsabilidad del Usuario: Los comentarios reflejan únicamente la opinión de su autor. Prazoom no los edita ni filtra antes de su publicación.

• Compromisos del Usuario al Publicar:

  • Garantizar que cuenta con las licencias y consentimientos necesarios.

  • No infringir derechos de terceros (copyright, marca, privacidad).

  • No publicar contenido difamatorio, ofensivo o que promueva actividades ilícitas.

• Licencia a Prazoom: Al publicar, concedes a Prazoom una licencia no exclusiva para usar, reproducir y editar tus comentarios.

• Moderación: Prazoom se reserva el derecho de retirar cualquier comentario que considere inapropiado o que viole estos T&C.

9. Política de Hipervínculos

• Enlaces Permitidos (sin aprobación previa):

  • Agencias gubernamentales.

  • Motores de búsqueda.

  • Medios de comunicación.

  • Directorios en línea.

  • Empresas acreditadas del sector (sin fines de lucro).

• Solicitud de Enlaces: Para otros casos, enviar una propuesta a info@prazoom.com con nombre, organización y URLs de origen y destino.

• Condiciones para Enlazar:

  • El enlace no debe ser engañoso ni implicar un falso patrocinio.

  • Debe enmarcarse en un contexto informativo relevante.

  • No se permite el uso del logo de Prazoom sin un acuerdo previo de marca registrada.

10. Registro, Acceso y Seguridad de la Cuenta

• Registro: Requiere nombre completo y correo electrónico, con confirmación a través de un enlace.

• Acceso: Puede ser mediante usuario y contraseña o a través de OAuth (Google, Facebook).

• Responsabilidad: Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta te será imputada.

11. Precios, Pago y Facturación

• Moneda: Los pagos se procesan en USD y MXN.

• Activación del Servicio: El acceso se activa inmediatamente después de la confirmación del pago.

• Facturación: Para solicitar una factura, envía tus datos fiscales a info@prazoom.com.

12. Cancelaciones, Pausas y Reembolsos

• Cancelación: Debe solicitarse con un mínimo de 15 días de antelación a la fecha de renovación para evitar cargos automáticos.

• Pausa del Servicio: Puedes pausar tu suscripción hasta por 3 meses mediante una solicitud vía correo electrónico.

• Reembolsos: Se aplicarán únicamente en caso de pagos duplicados o errores en la contratación, y solo si se solicitan dentro de los primeros 5 días naturales tras la compra.

13. Obligaciones y Conducta del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

• No compartir, revender o transferir su cuenta.

• Cumplir puntualmente con los plazos de pago y renovación.

• No publicar contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.

14. Propiedad Intelectual

Todo el contenido y los signos distintivos de Prazoom son titularidad exclusiva de Prazoom Company. Cualquier uso no autorizado será considerado una infracción.

15. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Implementamos medidas de seguridad razonables, aunque no se puede garantizar una ausencia total de riesgos.

16. Limitación de Responsabilidad y Garantías

• Exclusión de Daños: Prazoom no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.

• Fallas de Terceros: No asumimos responsabilidad por fallos de servicios externos (pasarelas de pago, redes sociales, etc.).

• Descargo de Responsabilidad General: En la medida máxima permitida por la ley, excluimos todas las garantías, explícitas o implícitas, sobre la disponibilidad, precisión o idoneidad de nuestros servicios.

17. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos T&C se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

18. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Prazoom se reserva el derecho de actualizar estos T&C en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas en la plataforma y su aceptación será una condición para continuar utilizando el servicio.

Para cualquier aclaración, contacta a Prazoom Company a través de info@prazoom.com.